রেফারেন্স

9799 শর্তাবলী — কী মেনে চলবেন, কেন এবং কীভাবে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করা, খেলা এবং উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন…

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার নিরাপত্তাআপনার ডেটা সুরক্ষা
9799 9799 শর্তাবলী — কী মেনে চলবেন, কেন এবং কীভাবে
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা কোনো নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল, সবকিছুতেই আমরা আছি। আপনার সময় বাঁচাতে ২৪/৭ সাপোর্ট আমরা চালু রাখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে সাপোর্ট অপশন পাবেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন।
আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি আমরা। কুকি এবং লগ দিয়ে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা চেয়ে জানতে পারেন যেকোনো সময়। এক্সপোর্ট করতে, মুছতে বা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি আমরা।

পাসওয়ার্ড ও লগইন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার ডিভাইস থেকে শুধু আপনিই লগইন করবেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক খেলা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ধরতে আমরা মনিটরিং করি। আপনার সুরক্ষার জন্য যাচাই করা হয়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর ডেটা সংরক্ষণ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ট্রেন্ড বুঝতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। সেটিংসে কুকি চয়েস বদলাতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি পণ্য প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার সাধারণ সন্দেহ মোচন করবে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দরকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাই করতে হবে। মোবাইলে মাত্র ২ মিনিটে খাতা খোলা যায়।

না, এটি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন করা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু তার মালিকের জন্য। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড বা লগইন শেয়ার করবেন না।

জালিয়াতি, নকল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী ভাঙা হলে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করি আমরা। বিবরণ চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর ডেটা রাখি। এর পর মুছে ফেলি। এই সময়ে যোগাযোগ করলে তথ্য এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। কখনো কখনো নেটওয়ার্ক কারণে ৫-১০ মিনিট লাগতে পারে। এক ঘণ্টার পর সাপোর্টে জানান।

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সঠিক হলে যাচাই দ্রুত শেষ হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছাতে চাইলে সাপোর্টে বলুন। স্থানীয় আইনের ছাড়পত্র পেলে মুছে দেব আমরা।